Política de Trocas e Devoluções

A Niz Fashion tem como objetivo garantir a satisfação dos seus clientes em todas as compras realizadas em nosso site. Para isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções que atenda às necessidades de nossos clientes.

​Prazo para Trocas e Devoluções

O prazo para trocas e devoluções de produtos adquiridos no site Niz Fashion é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto pelo cliente. Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou devoluções.

​Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com as etiquetas originais e acompanhado da nota fiscal. Caso o produto apresente sinais de uso, a troca ou devolução não será realizada.

​Como Realizar Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com a Niz Fashion através dos canais de atendimento ao cliente. O cliente deverá informar o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e a referência do produto.

​Após o contato, a Niz Fashion enviará um código de autorização de postagem dos Correios para que o produto seja enviado de volta. O cliente deverá enviar o produto em sua embalagem original, com todas as etiquetas e nota fiscal.

​Após o recebimento do produto, a Niz Fashion realizará uma análise das condições do produto. Caso esteja em perfeitas condições, a Niz Fashion entrará em contato com o cliente para confirmar a troca ou devolução e providenciar o envio do novo produto ou o estorno do valor da compra.

​Custos de Trocas e Devoluções

As despesas com o envio do produto para troca ou devolução serão de responsabilidade do cliente. A Niz Fashion arcará com os custos de envio do novo produto em caso de troca por defeito ou com o estorno do valor da compra em caso de devolução.

​Produtos com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deverá entrar em contato com a Niz Fashion através dos canais de atendimento ao cliente. O cliente deverá informar o número do pedido e o problema apresentado.

​Após o contato, a Niz Fashion enviará um código de autorização de postagem dos Correios para que o produto seja enviado de volta. O cliente deverá enviar o produto em sua embalagem original, com todas as etiquetas e nota fiscal.

​Após o recebimento do produto, a Niz Fashion realizará uma análise do defeito apresentado. Caso o defeito seja confirmado, a Niz Fashion entrará em contato com o cliente para confirmar a troca do produto ou o estorno do valor da compra.

​Considerações Finais

A Niz Fashion se compromete a fornecer aos seus clientes produtos de qualidade e um atendimento eficiente e ágil em todas as etapas do processo de compra, incluindo trocas e devoluções. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados às trocas e devoluções, o cliente pode entrar em contato com a Niz Fashion através dos canais de atendimento ao cliente.